Respuestas claras para tomar mejores decisiones

Administramos hoteles boutique, resorts todo incluido, modelos híbridos, propiedades lifestyle, hoteles tradicionales, condo-hoteles, programas de propiedad vacacional y desarrollos de uso mixto.

Sí. Adaptamos nuestros modelos de gestión para preservar la esencia, personalidad y posicionamiento de cada propiedad.

Sí. Tenemos la capacidad de operar propiedades bajo franquicias flexibles o rígidas, incluyendo marcas internacionales reconocidas.

Sí. Participamos desde la planeación previa a la apertura, colaborando con inversionistas, arquitectos y diseñadores.

Sí. Analizamos el mercado y desarrollamos estrategias para mejorar la competitividad y el posicionamiento de propiedades existentes.

Incluye sistemas, contratación, capacitación, procedimientos operativos y cumplimiento normativo.

Utilizamos un Sistema de Gestión Documental (DMS) que centraliza procedimientos, políticas y estándares operativos para todas las propiedades. También nos sirve para capacitar al personal nuevo con la información más actualizada.

Un equipo corporativo con especialistas en operaciones, finanzas, marketing, tecnología y recursos humanos respalda al equipo de cada hotel, para que este se enfoque en atender a los huéspedes.

Diseñamos planes de ventas y marketing a la medida de cada propiedad, que dan prioridad a las reservas directas sin descuidar la relación con operadores turísticos, OTAs y agencias de viajes.

Gestionamos reservas directas, operadores turísticos, OTAs, agencias de viajes y otros canales estratégicos.

Mediante estrategias digitales, optimización web, campañas de marketing y un centro de llamadas de ventas con agentes capacitados, supervisado con controles de calidad y evaluaciones de mystery shopper.

Sí. Implementamos sistemas de gestión de ingresos (RMS), de reservas (CRS) y gestores de canales para optimizar precios, disponibilidad y distribución.

Sí. Trabajamos con especialistas en desarrollo web, SEO, contenido visual y redes sociales para fortalecer la presencia digital de cada propiedad.

Sí. Diseñamos estrategias adaptadas a segmentos vacacionales, grupales, corporativos y experiencias premium.

Integramos plataformas líderes para satisfacción y reputación del huésped, mantenimiento preventivo, ventas e ingresos, recursos humanos y nómina, y contabilidad.

Sí. Contamos con soluciones digitales internas para monitoreo de KPIs, generación de reportes y optimización de procesos administrativos.

Centralizamos información operativa y comercial para facilitar la toma de decisiones basadas en indicadores (KPIs).

Es una empresa especializada en gestión hotelera y consultoría estratégica, respaldada por más de 40 años de experiencia en la industria de la hospitalidad mexicana.

La empresa nace de la experiencia adquirida a través del desarrollo y operación de Hoteles Buenaventura en Puerto Vallarta.

Nuestra combinación de experiencia operativa, flexibilidad, innovación tecnológica y enfoque personalizado para cada propiedad.

Hoy operamos en México: tres hoteles en Puerto Vallarta y proyectos en Punta Mita (Riviera Nayarit) y Yelapa (Jalisco). Trabajamos con operadores y agencias de Norteamérica, Sudamérica y Europa, y nuestra visión es crecer a nivel internacional.

Diseñamos estrategias y modelos de gestión personalizados alineados con los objetivos financieros y comerciales de cada proyecto.

Mayor eficiencia operativa, procesos institucionales, mejor posicionamiento de mercado y una experiencia superior para los huéspedes.

Sí. Trabajamos tanto con nuevas aperturas como con propiedades en operación que buscan mejorar sus resultados.

Con indicadores clave (KPIs) de eficiencia operativa, resultados financieros y satisfacción del huésped.

Sí. En MAENA, en Punta Mita, estamos preparando la administración del condominio y sus amenidades, y el programa de rentas para los propietarios (Effortless Ownership Program).

Ofrecer servicios de gestión hotelera integrales y con alto valor agregado, adaptándonos a cada propiedad para mejorar la experiencia de los huéspedes y profesionalizar la operación.

Integridad, transparencia, innovación, flexibilidad y compromiso con el desarrollo comunitario.

Es el principio de nuestra cultura: la satisfacción del colaborador y la del huésped van de la mano. Cuando el equipo se siente valorado y escuchado, el servicio sale de forma auténtica y constante.

Buscamos generar un impacto positivo en las comunidades donde operamos. Por iniciativa de nuestro fundador, el Arq. Abel Villa, impulsamos la Orquesta Escuela de Puerto Vallarta (OEPV), que forma a niñas, niños y jóvenes a través de la música.